PTMB Salurkan Bantuan Tandon dan Air Tangki untuk Warga Muara Rapak.
RAKYATKALTIM.WEB.ID, BALIKPAPAN, – Direksi dan manajemen Perumda Tirta Manuntung Balikpapan (PTMB) turun langsung ke lapangan untuk meninjau penyaluran bantuan tandon air serta suplai air bersih menggunakan mobil tangki kepada warga RT 63 di kawasan Muara Rapak, Sabtu (14/3/2026).
Kegiatan tersebut merupakan bagian dari upaya PTMB dalam memastikan kebutuhan air bersih masyarakat tetap terpenuhi, khususnya bagi warga yang mengalami keterbatasan pasokan air. Dalam kunjungan tersebut, jajaran direksi dan manajemen tidak hanya memantau proses distribusi air tangki, tetapi juga berdialog langsung dengan warga guna mendengar kondisi yang mereka alami di lapangan.
Kehadiran manajemen PTMB di tengah masyarakat disambut antusias oleh warga setempat. Sejumlah warga menyampaikan rasa syukur serta apresiasi atas perhatian yang diberikan oleh perusahaan daerah tersebut. Bantuan tandon air serta suplai air bersih melalui mobil tangki dinilai sangat membantu masyarakat dalam memenuhi kebutuhan sehari-hari, terutama untuk keperluan rumah tangga seperti memasak, mandi, dan mencuci.
Menurut warga, kondisi keterbatasan pasokan air yang terjadi beberapa waktu terakhir membuat masyarakat harus mencari alternatif untuk memenuhi kebutuhan air bersih. Oleh karena itu, bantuan yang diberikan PTMB menjadi solusi sementara yang sangat membantu hingga layanan distribusi air kembali berjalan normal.
Manajemen PTMB menegaskan bahwa perusahaan memiliki komitmen kuat untuk terus hadir di tengah masyarakat dan memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.
Penyaluran bantuan air bersih melalui mobil tangki serta penyediaan tandon merupakan salah satu langkah cepat yang dilakukan perusahaan untuk membantu warga yang terdampak kendala distribusi air.
Selain itu, PTMB juga terus melakukan pemantauan serta evaluasi di lapangan guna memastikan distribusi air berjalan dengan lancar. Upaya tersebut dilakukan agar pelayanan kepada pelanggan dapat terus ditingkatkan sekaligus menjaga keandalan sistem distribusi air bersih di wilayah Balikpapan.
Perusahaan daerah tersebut juga mengimbau masyarakat agar tidak ragu menyampaikan keluhan maupun informasi terkait layanan air bersih. Partisipasi masyarakat dinilai penting agar setiap permasalahan yang terjadi dapat segera diketahui dan ditindaklanjuti oleh petugas.
Untuk menyampaikan keluhan maupun informasi terkait layanan air bersih, masyarakat dapat menghubungi Call Center PTMB di nomor 0542-878991 atau 0542-878992. Selain itu, layanan pengaduan juga tersedia melalui SMS dan WhatsApp di nomor 0816200110.(**)
